perguntas frequentes

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente

Você sempre pode escrever um e-mail para info@nb-tactical.com e enviá-lo para nós. Faremos o nosso melhor para responder e ajudá-lo dentro de 24 horas.

 

Onde está meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma confirmação de envio com um link para rastrear o envio. Você pode acessar o status atual da remessa a qualquer momento. (Verifique também sua pasta de spam, se necessário)

 

Quanto tempo tenho para devolver?

Você pode nos devolver seus produtos dentro de 14 dias após o recebimento, sem fornecer qualquer motivo.

 

Como envio uma devolução?

Por favor, observe nossas instruções sobre o direito de retirada. https://nb-tactical.com/policies/refund-policy

 

Quanto tempo demora o reembolso?

Assim que recebermos a devolução e verificarmos, o valor da fatura será creditado no prazo de 7 dias através do método de pagamento que você selecionou ao fazer o pedido.

 

Minha espuma não está presa?

Isso é intencional. Esta espuma é projetada para se adaptar ao formato do seu rosto. Após a fase de ajuste, este ficará preso e não se soltará mais.

 

Como ajusto minha máscara?

Nossa máscara de metal é flexível e pode ser ajustada conforme desejado. Você deve começar com a máscara Fortis com o nariz. Ajuste esta área para que você possa respirar livremente pelo nariz, mas a espuma ainda sela o suficiente para que o ar que você respira não possa subir. Por fim, você deve ajustar os contornos das bochechas para que não fiquem salientes sob a balaclava ou a polaina do pescoço.