Preguntas frecuentes sobre pedidos anticipados

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Respuesta

¿Qué es un producto de reserva?

Un producto de reserva es un artículo que está disponible para su compra antes de su fecha de lanzamiento oficial. Al realizar un pedido anticipado, puedes reservar el artículo con antelación y recibirlo tan pronto como esté disponible.

¿Cuándo se lanzará el producto de reserva?

La fecha de lanzamiento del producto reservado suele figurar en la descripción del producto en nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que la fecha de lanzamiento está sujeta a cambios. Haremos todo lo posible para mantenerlo informado sobre cualquier actualización.

¿Puedo cancelar o devolver mi pedido anticipado?

Sí, puedes cancelar tu pedido anticipado dentro de los 14 días. Lea las condiciones de reserva en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre nuestra política de cancelación.

¿Me pagarán por adelantado mi pedido anticipado?

Dependiendo del producto y de la opción de pago que elijas, es posible que tengas que pagar por adelantado. Se muestra más información en la página del producto.

¿Cómo me notificarán cuando mi pedido anticipado esté disponible?

Le notificaremos por correo electrónico cuando su pedido anticipado esté listo para ser enviado o recogido. También puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra web.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar mi pedido anticipado?

Haremos todo lo posible para adaptarnos a los cambios en su dirección de envío después de realizar su pedido por adelantado. Lea las condiciones de reserva en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información sobre cómo cambiar su dirección de entrega.

¿Qué sucede si se retrasa la fecha de lanzamiento del pedido anticipado?

Si la fecha de lanzamiento se retrasa, haremos todo lo posible para mantenerlo actualizado y brindarle información actualizada sobre la nueva fecha de lanzamiento. Le agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.

¿Existe un límite en el número de pedidos anticipados?

Esto puede depender del producto y la disponibilidad. Consulte las condiciones de reserva en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre los límites de reserva.

¿Cambiará el precio del pedido anticipado cuando se lance el producto?

El precio del pedido anticipado puede variar según el producto y el minorista. Haremos todo lo posible para comunicar cualquier cambio en el precio de reserva con antelación.

¿Hay bonificaciones o extras por pedidos anticipados?

Podemos ofrecer bonificaciones o extras por pedidos anticipados, como: B. Regalos o descuentos. Consulte la descripción del producto en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre los bonos de pedido anticipado. ¡Gracias por considerar realizar un pedido anticipado con nosotros!