Domande frequenti sui preordini

Pregunta

Respuesta

¿Qué es un producto de pedido anticipado?

Un producto de pedido anticipado es un artículo disponible para la compra antes de su fecha de lanzamiento oficial. Al realizar un pedido anticipado, puede reservar el artículo con anticipación y recibirlo tan pronto como esté disponible.

¿Cuándo se lanzará el producto de pedido anticipado?

La fecha de lanzamiento del producto reservado generalmente se indica en la descripción del producto en nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que la fecha de lanzamiento está sujeta a cambios. Haremos todo lo posible para mantenerlo informado de cualquier actualización.

¿Puedo cancelar o devolver mi pedido anticipado?

Sí, puede cancelar su pedido anticipado dentro de los 14 días. Lea la política de pedidos anticipados en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener información sobre nuestra política de cancelación.

¿Me pagarán por adelantado mi pedido anticipado?

Según el producto y la opción de pago que elija, es posible que deba pagar por adelantado. Se muestra más información en la página del producto.

¿Cómo se me notificará cuando mi reserva esté disponible?

Le notificaremos por correo electrónico cuando su pedido anticipado esté listo para enviarse o retirarse. También puede consultar el estado de su pedido en nuestra web.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar mi pedido anticipado?

Hacemos todo lo posible para acomodar los cambios en su dirección de envío después de que haya realizado su pedido anticipado. Revise los términos de pedido anticipado en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener información sobre cómo cambiar su dirección de envío.

¿Qué sucede si se retrasa la fecha de lanzamiento del pedido anticipado?

Si la fecha de lanzamiento se retrasa, haremos todo lo posible para mantenerlo informado y brindarle información actualizada sobre la nueva fecha de lanzamiento. Le agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.

¿Existe un límite para el número de pedidos anticipados?

Esto puede depender del producto y la disponibilidad. Consulte las condiciones de pedido anticipado en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre los límites de pedido anticipado.

¿Cambiará el precio del pedido anticipado cuando se lance el producto?

El precio del pedido anticipado puede cambiar según el producto y el minorista. Haremos todo lo posible para comunicar cualquier cambio en el precio del pedido anticipado con anticipación.

¿Hay bonificaciones o extras para los pedidos anticipados?

Podemos ofrecer bonificaciones o extras para pedidos anticipados, como B regalos o descuentos. Consulte la descripción del producto en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre las bonificaciones por pedido anticipado. ¡Gracias por considerar reservar con nosotros!