Politique de remboursement

1. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Pour des raisons d'hygiène, les cagoules et les cache-cou sont exclus du droit de rétractation après utilisation (§ 312g al. 2 n° 3 du Code civil allemand).

Adresse de retour :
NB-Tactical
Auf dem Hochstück 4
45701 Herten

2. DÉLAI DE RÉTRACTATION

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

4. RESPECT DU DÉLAI

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

5. CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

6. DROIT DE RÉTENTION

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises.

7. RETOUR DES MARCHANDISES

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

8. FRAIS DE RETOUR

Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des marchandises. Cela inclut également les cas de non-livraison.

9. REMBOURSEMENT DE LA VALEUR POUR LES CONTRATS DE LIVRAISON DE MARCHANDISES

Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.

10. ÉCHANGE

Un échange n'est possible qu'après le retour de la marchandise.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce FORMULAIRE et le joindre à l'envoi.