FAQ
Vous pouvez toujours écrire un e-mail à info@nb-tactical.com et nous l'envoyer. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre et vous aider dans les 24 heures.
Où est ma commande ?
Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien pour suivre l'expédition. Vous pouvez consulter à tout moment l'état actuel de la livraison. (Veuillez également vérifier votre dossier spam si nécessaire)
Combien de temps dois-je le retourner ?
Vous pouvez nous retourner vos produits dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison.
Comment envoyer un retour ?
Veuillez noter nos instructions sur le droit de rétractation. https://nb-tactical.com/policies/refund-policy
Combien de temps le remboursement prend-il ?
Dès que nous aurons reçu le retour et que nous l'aurons vérifié, le montant de la facture sera crédité dans les 7 jours via le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande.
Ma mousse n'est pas collée ?
C'est intentionnel. Cette mousse est conçue pour épouser la forme de votre visage. Après la phase de réglage, celle-ci collera et ne se détachera plus.
Comment ajuster mon masque ?
Notre masque en métal est flexible et peut être ajusté à volonté. Vous devriez commencer avec le masque Fortis avec le nez. Ajustez cette zone de manière à pouvoir respirer librement par le nez, mais la mousse scelle encore suffisamment pour que l'air que vous respirez ne puisse pas monter. Enfin, vous devez ajuster les contours des joues afin qu'elles ne dépassent pas sous la cagoule ou le cache-cou.
