FAQ

Comment puis-je contacter le service client

Vous pouvez écrire un e-mail à info@nb-tactical.com et nous l'envoyer à tout moment. Nous nous efforcerons de vous répondre et de vous aider dans les 24 heures.

Où est ma commande?

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien pour suivre l'expédition. Cela signifie que vous pouvez vérifier l'état actuel de la livraison à tout moment. (Veuillez également vérifier votre dossier spam si nécessaire)

Combien de temps ai-je pour revenir?

Vous pouvez nous retourner vos produits dans 14 jours suivant leur réception sans donner aucune raison.

Comment envoyer un retour?

Veuillez noter nos conditions d'annulation. https://nb-tactical.com/policies/refund-policy

Combien de temps le remboursement prend-il?

Dès que le retour est arrivé et vérifié, le montant de la facture sera crédité sous 7 jours via le mode de paiement que vous avez choisi lors de la commande.

Ma mousse n'est pas collée?

C'est intentionnel. Cette mousse est conçue pour s'adapter à la forme de votre visage. Après la phase d'ajustement, il collera et ne se détachera plus.

Comment ajuster mon masque?

Notre masque métallique est flexible et peut être ajusté selon vos envies. Vous devriez commencer par le nez sur le masque Fortis . Ajustez cette zone pour que vous puissiez respirer librement par le nez, mais que la mousse offre toujours une étanchéité suffisante pour que l'air que vous respirez ne puisse pas monter. Enfin, vous devrez ajuster le contour des joues pour qu'elles ne ressortent pas sous le Balaclava ou le Neck-Gaiter .