Pre-Orders FAQ

Question

Réponse

Qu'est-ce qu'un produit en précommande ?

Un produit en précommande est un article disponible à l'achat avant sa date de sortie officielle. En pré-commandant, vous pouvez réserver l'article à l'avance et le recevoir dès qu'il sera disponible.

Quand le produit en précommande sera-t-il disponible ?

La date de sortie du produit précommandé est généralement indiquée dans la description du produit sur notre site Web. Cependant, veuillez noter que la date de sortie est sujette à changement. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de toute mise à jour.

Puis-je annuler ou retourner ma précommande ?

Oui, vous pouvez annuler votre précommande dans les 14 jours. Veuillez lire la politique de précommande sur notre site Web ou contacter notre service client pour plus d'informations sur notre politique d'annulation.

Est-ce que je serai prépayé pour ma précommande ?

Selon le produit et l'option de paiement que vous choisissez, vous devrez peut-être payer à l'avance. Plus d'informations sont affichées sur la page du produit.

Comment serai-je averti lorsque ma précommande sera disponible ?

Nous vous informerons par e-mail lorsque votre précommande sera prête à être expédiée ou récupérée. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande sur notre site Web.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma précommande ?

Nous faisons de notre mieux pour tenir compte des modifications de votre adresse de livraison après que vous ayez passé votre précommande. Veuillez consulter les conditions de précommande sur notre site Web ou contacter notre service client pour plus d'informations sur la modification de votre adresse de livraison.

Que se passe-t-il si la date de sortie de la précommande est retardée ?

Si la date de sortie est retardée, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et vous fournir des informations à jour sur la nouvelle date de sortie. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans de telles situations.

Y a-t-il une limite au nombre de précommandes ?

Cela peut dépendre du produit et de sa disponibilité. Veuillez vérifier les conditions de précommande sur notre site Web ou contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur les limites de précommande.

Le prix de la précommande changera-t-il lors de la sortie du produit ?

Le prix de précommande peut varier en fonction du produit et du détaillant. Nous ferons de notre mieux pour communiquer à l'avance toute modification du prix de précommande.

Existe-t-il des bonus ou des extras pour les précommandes ?

Nous pouvons offrir des bonus ou des extras pour les précommandes, tels que B cadeaux ou réductions. Veuillez vérifier la description du produit sur notre site Web ou contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur les bonus de précommande. Merci d'avoir envisagé de précommander chez nous !